Répondre aux questions que posent vos clients

Votre guide pour répondre aux curiosités des clients

À une époque où une simple recherche sur Google peut révéler une multitude d'informations, il n'est pas surprenant que vos clientes se tournent vers Internet pour répondre à leurs questions brûlantes sur les extensions de cils. Des bases de leur fonctionnement aux détails de leur entretien, de nombreuses questions se posent. Chez London Lash, notre équipe experte a scruté le web pour dénicher les questions les plus fréquemment posées sur Google concernant les extensions de cils. Notre objectif ? Vous fournir les connaissances nécessaires pour répondre aux questions de vos clientes et les impressionner par votre expertise.

La réputation d'un technicien en pose de cils réside souvent dans ses connaissances. Celles-ci peuvent s'expliquer par le nombre de formations suivies, l'assurance avec laquelle il présente ses traitements ou sa capacité à répondre à des questions que les clients n'ont même pas envisagées. Le simple fait d'ajouter du contenu pertinent sur votre site web ou vos réseaux sociaux peut véritablement amplifier votre expertise. Croyez-nous, cela fait toute la différence !

De quoi sont faites les extensions de cils ?

Les extensions de cils actuelles sont principalement fabriquées à partir d'une fibre synthétique appelée PBT, un type de plastique réputé pour son utilisation dans les extensions de cils. Ce matériau est idéal pour les extensions de cils grâce à sa résistance à la chaleur et à l'eau, ainsi qu'à sa capacité à conserver sa forme et à se mouler à différentes longueurs, épaisseurs et courbures ; une polyvalence bien représentée dans nos collections de produits !

Vous avez sans doute remarqué que de nombreuses marques de cils classent leurs produits en « vison » et « soie ». Historiquement, ces matériaux étaient les plus prisés pour les extensions de cils. Cependant, l'industrie de la beauté a depuis longtemps délaissé les matières d'origine animale au profit d'alternatives non testées sur les animaux. Le PBT non seulement contourne les préoccupations éthiques, mais surpasse également les fibres naturelles en termes de durabilité et de propriétés hypoallergéniques, garantissant ainsi un choix confortable et éthique aux consommateurs. C'est gagnant-gagnant !

Pourquoi n’utilisons-nous plus de vrai vison et de vraie soie ?

• La cruauté envers les animaux est un sujet que les fournisseurs de produits de beauté, les consommateurs et les professionnels rejettent depuis des années. Si vous ne le saviez pas déjà, les visons sont de petits animaux ressemblant à des furets et connus pour leur fourrure douce et mignonne, recherchée pour des raisons esthétiques. La soie, quant à elle, est une substance naturelle provenant des vers. Cependant, sa production peut surmener les vers qui la produisent. Même si les vers ne sont pas toujours adorables, nous devons tout de même être bienveillants envers eux.

• Bien que les fibres naturelles soient douces et confortables, elles ne conservent pas leur forme. Par exemple, si vous bouclez vos cheveux raides avec de la chaleur, ils ne resteront pas bouclés une fois mouillés. Il en va de même pour la fourrure.

• Le PBT est une fibre synthétique hypoallergénique , ce qui signifie qu'elle ne provoque aucune allergie. En revanche, les substances naturelles peuvent facilement être allergiques, ce qui implique de prendre en compte les éventuelles allergies de vos clients à la colle et aux cils.

De nos jours, nous pourrions utiliser les termes Vison et Soie pour désigner la différence d’apparence ou de texture de nos cils, le Vison étant brillant et la Soie étant mat.

Combien de temps durent les extensions de cils ?

En moyenne, les extensions de cils semi-permanentes durent de 4 à 6 semaines. Nous recommandons de prendre rendez-vous pour un remplissage de cils vers la 3e semaine afin de conserver un aspect frais et fourni et de respecter le cycle naturel de croissance des cils.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le cycle de croissance des cheveux et sur les raisons pour lesquelles les extensions de cils de vos clients tombent, consultez cet article de blog.

Qu'est-ce qu'un remplissage de cils ?

Considérez le remplissage de cils comme une étape d'entretien. Quelques semaines après la pose, à mesure que les cils naturels tombent et poussent, vos extensions de cils peuvent commencer à paraître clairsemées. Une séance de remplissage consiste à ajouter de nouvelles extensions aux cils naturels fraîchement repoussés, les gardant aussi fournis et volumineux qu'au premier jour.

Peut-on se laver les yeux avec des extensions de cils ?

Absolument, et vous devriez ! Négliger de nettoyer vos extensions de cils peut entraîner une accumulation de résidus et, pire encore, des infections. Une ligne de cils propre préserve non seulement la santé de vos yeux, mais permet également à votre technicienne de cils de se concentrer sur la mise en valeur de vos cils plutôt que sur leur nettoyage.

Quelle est la différence entre les cils classiques et les cils volume ?

Les cils classiques offrent un ratio de 1 pour 1 : une extension de cil est appliquée sur un cil naturel, pour un effet plus naturel, semblable à celui du mascara. Les extensions de cils Volume Russe , quant à elles, utilisent des cils plus légers et plus fins pour créer des éventails, allant du 2D (deux extensions) au 20D (20 extensions dans un seul éventail moelleux !), qui ajoutent un volume spectaculaire sans alourdir. Il existe également le Volume Hollywoodien ou Volume Américain, connu pour son fini glamour et vaporeux, comme le style Kim K ou Kylie Jenner. Chaque style a sa place, selon le look recherché. Nous avons d'ailleurs un article de blog complet sur la différence entre les cils Classiques et Volume si vous souhaitez y jeter un œil !

Fait amusant : saviez-vous que Hanna Putjato , PDG de London Lash, a été la première à enseigner le volume russe au Royaume-Uni ? Eh bien, c'est vrai !

Les extensions de cils abîment-elles vos cils ? Sont-elles douloureuses ?

Correctement appliquées, les extensions de cils n'abîment pas vos cils naturels et ne provoquent pas d'inconfort. De nombreuses clientes trouvent même la pose si relaxante qu'elles finissent par s'endormir !

Si vous n'avez jamais eu de cils auparavant, votre rendez-vous se déroulera généralement comme suit :

• Une consultation pour déterminer le type de look que vous désirez.
• Nettoyer les cils et le contour des yeux pour s'assurer que les cils sont exempts de saleté, de maquillage, d'huiles, etc.
• Isoler un cil naturel à la fois et y attacher une extension/un éventail.
• Et puis tu te réveilles – attends ?! C'est Beyoncé ?! Oh non, c'est juste toi qui es impeccable avec tes nouveaux cils (tu t'es réveillée comme ça).

Après le traitement, vous ne devriez ressentir ni douleur ni inconfort, car les cils ont été isolés avant l'application ; aucun ne devrait donc être collé. Cependant, si vous ressentez une sensation collante , vous pourriez avoir l'impression que votre paupière est pincée.

Pouvez-vous être allergique aux extensions de cils ?

Bien que les extensions soient hypoallergéniques, des allergies à la colle à cils sont possibles. C'est pourquoi un test cutané est fortement recommandé ! Pour en savoir plus sur les allergies, consultez notre article de blog !

Comment les extensions sont-elles supprimées ?

Un retrait professionnel est essentiel ! Essayer de retirer soi-même ses extensions de cils peut entraîner des dommages importants, qu'ils soient temporaires ou permanents. Votre technicienne en cils utilisera un produit spécialisé pour retirer les extensions efficacement et en toute sécurité.

Retirer ses cils est un jeu d'enfant, mais il est IMPÉRATIF de retourner chez votre prothésiste pour les retirer. Impossible de le faire à la maison. La colle pour extensions de cils est incroyablement puissante et ne se décompose pas avec les huiles ou autres produits ménagers qui ne doivent jamais entrer en contact avec les yeux. Certes, les produits huileux nuisent à la tenue des cils, mais ils ne les feront pas glisser. La solution ? Confiez-les simplement à un professionnel. Il utilisera un produit professionnel qui dissoudra la colle proprement, laissant vos cils propres et dénudés en seulement 5 minutes.

Combien coûtent les extensions de cils ?

C'est une question délicate, car les tarifs des extensions de cils varient d'un pays à l'autre. Si vous vous faites poser des extensions de cils en centre-ville, ce sera plus cher qu'en banlieue. En effet, le technicien prend en compte le coût des matériaux, le loyer et les factures, le temps consacré au traitement et son niveau de compétence pour fixer le prix. Ce n'est pas parce que les citadins ont plus de moyens ni parce que les techniciens du centre-ville ont des idées plus ambitieuses.

Globalement, les prix varient considérablement selon le lieu, l'expérience de la technicienne et le style de cils choisi. Il est préférable de se renseigner auprès des professionnels de la pose de cils locaux, d'évaluer leur travail et de lire les témoignages de leurs clients pour trouver la solution la plus adaptée à votre budget et à vos attentes.

Nous espérons que ce guide vous aidera à répondre aux questions que vos clients peuvent se poser sur les extensions de cils. Fort de ces connaissances, vous n'êtes plus seulement leur technicienne ; vous êtes leur experte en extensions de cils de confiance !

Avec amour,

LLP