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Vous pouvez retourner tout article non désiré et non utilisé dans son emballage d'origine sous 14 jours après réception de l'article ou des articles. 

Les articles non désirés retournés peuvent faire l'objet d'un remboursement ou être échangés contre un autre article.

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Un remboursement peut être accordé pour tout article retourné et renvoyé dans les 14 jours suivant sa réception, après vérification par notre service de réception des marchandises. Veuillez noter qu'aucun remboursement ne sera accordé pour les articles qui arrivent endommagés à notre entrepôt ou qui ont été utilisés.

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Lorsqu'un article est retourné pour un remboursement, veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez échanger un article, les règles habituelles de la politique de retour s'appliquent.

Dans le cas où l'article d'échange coûte moins cher que l'article initial, London Lash remboursera la différence ou proposera un crédit en magasin correspondant à la différence.

Si l'article d'échange coûte plus cher que l'article initial, London Lash se réserve le droit de demander au client de régler ce coût supplémentaire. Cette décision est prise au cas par cas et relève de la discrétion de l'équipe London Lash.

REMPLACEMENTS

Dans l'éventualité inhabituelle où un article se casse ou ne fonctionne plus correctement pendant la période de garantie, veuillez contacter notre équipe du service client qui sera ravie de vous aider à résoudre le problème. 

Dans le cas où un article devant être remplacé n'est plus en stock, une alternative raisonnable sera proposée au client.

Pour toute question, veuillez contacter notre équipe du service client ! ❤️

Nos colles les plus rapides sont Power Bond et Royal Bond, et elles sèchent toutes les deux en 0,5 à 1 seconde si elles sont utilisées dans la plage de température et d'humidité recommandée. 

Power Bond fonctionne mieux à 18-22°C (64,4 - 71,6°F) et 50-65% d'humidité.

Royal Bond fonctionne mieux à 18-22°C (64,4 - 71,6°F) et 30-80% d'humidité.

N'oubliez pas que plus l'humidité dans votre pièce est élevée, plus toute colle fonctionne rapidement ! Veuillez noter que les deux adhésifs sont extrêmement rapides et ne devraient être utilisés que par des techniciens TRÈS EXPÉRIMENTÉS. Une mauvaise utilisation des adhésifs à séchage rapide peut causer des problèmes de rétention.

La meilleure colle à cils pour vous dépendra de plusieurs facteurs. En tant que débutant, vous vous orienterez plutôt vers des colles comme Lady Bond ou Satin Bond qui ont un temps de séchage plus progressif. Consultez notre tableau comparatif des colles pour un guide complet sur le choix de votre colle. 

Pour obtenir la suggestion la plus précise, vous devrez connaître

La température de votre pièce

L'humidité de votre pièce

Le temps qu'il vous faut pour placer une extension sur le cil naturel après l'avoir trempée dans la colle

Il vaut donc la peine d'investir dans un hygromètrepour surveiller les conditions habituelles de votre pièce.

Pour plus d'informations sur la façon de choisir la colle à cils parfaite pour vous, consultez notre blog Un guide pour choisir la colle parfaite pour vous !

Ou, si vous préférez, contactez notre équipe d'assistance clientèle à support@londonlash.com

Toutes nos colles contiennent le même ingrédient actif, le cyanoacrylate. La majorité des réactions allergiques sont causées par les émanations de cyanoacrylate. S’il est probable qu’une personne ayant déjà fait une réaction y soit désormais toujours allergique, nous déconseillons d’effectuer un traitement sur une cliente ayant précédemment développé une réaction allergique à la colle ou présentant actuellement des signes de réaction.

Si vous effectuez un traitement sur une cliente présentant des contre-indications, vous pourriez ne pas être couverte par votre assurance professionnelle.

Les clientes ressentant un léger inconfort dû aux émanations de la colle peuvent réduire ces émanations en appliquant du Superbonder en fin de traitement. 

Vous pouvez également réduire les émanations de colle autour du visage de la cliente en utilisant le Glamcor Flow pour extraire les émanations de colle et améliorer la qualité de l’air.

Les conditions de votre pièce peuvent affecter le processus de polymérisation de la colle. 

Nous vous suggérons d'essayer d'augmenter l'humidité dans la pièce pour une polymérisation plus rapide de la colle et d'ajuster votre température en conséquence. Vous pouvez également utiliser Booster sur la bande de cils pour augmenter la vitesse de polymérisation et améliorer la rétention.

Nous vous recommandons vivement d'acheter un Hygromètre pour surveiller les conditions de votre pièce et vous assurer que vous travaillez dans les conditions optimales pour votre colle. 

Voici quelques conseils sur la façon d'augmenter l'humidité dans votre pièce/salon de cils :

1. Placez une serviette humide sur le radiateur
2. Procurez-vous un humidificateur - vous pouvez en trouver de petits et mignons sur Internet, et pour une petite touche supplémentaire de détente et de luxe pour vous et vos clientes, vous pouvez ajouter une petite goutte d'huile essentielle pour diffuser un parfum délicat !
3. Ajoutez quelques petites gouttes d'eau le long du patch oculaire à l'aide d'un pinceau en microfibre
4. Appliquez Primer par sections pendant que vous travaillez pour garder les cils humides

Sinon, si vous faites des extensions de cils depuis un certain temps, vous avez peut-être simplement amélioré votre vitesse de pose ! Dans ce cas, votre colle à cils peut maintenant être trop lente pour vous. Pourquoi ne pas envisager de tester une colle à séchage plus rapide ?

Achetez la gamme de  Échantillons de colle à cils ici pour essayer avant d'acheter !

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre colle peut devenir pâteuse, cependant, cela est généralement dû à un mauvais stockage et à un mauvais entretien du flacon lui-même. 

Voici une petite liste de vérification pour éviter que cela n'arrive :

Assurez-vous que votre colle n'est pas périmée et qu'elle a été correctement conservée dans un endroit frais et sombre, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité

Assurez-vous qu'aucun résidu de colle dans l'embout n'a été repoussé dans le flacon de colle - cela peut ruiner le reste de la colle

Vérifiez que votre colle n'a pas été ouverte depuis plus de 8 semaines

Assurez-vous de bien refermer le flacon de colle immédiatement après avoir versé la goutte de colle, car sinon, la colle peut commencer à changer de consistance 

Ne PAS essuyer l'embout avec une lingette humide, car cela peut faire en sorte que la colle dans le flacon devienne pâteuse

Si vous avez besoin d'aide avec votre colle à cils, contactez-nous en envoyant un e-mail à info@londonlash.com.au en incluant votre numéro de commande avec une description du problème.

La raison principale pour laquelle vos fans Volume russes se referment dès que vous les plongez dans la colle à cils est tout simplement que votre colle sèche trop lentement.

Nous vous recommandons d’abord de vérifier les conditions ambiantes requises pour votre colle et de les ajuster en conséquence afin d’augmenter la température et l’humidité. Une excellente solution pour éviter que les fans ne se referment et pour mieux contrôler et améliorer le processus de fixation consiste à appliquer Booster sur la bande de cils avant de les prélever pour créer vos fans.

Nous vous recommandons également de vérifier la quantité de colle que vous prélevez, car l’utilisation d’un excès d’adhésif peut également provoquer la fermeture des fans.

Utilisez une lingette pour embout de colle pour essuyer la colle de l’embout après chaque utilisation. Gardez le flacon en position verticale et pressez-le doucement pour faire sortir les résidus de colle de l’embout. 

Lorsque vous agitez la colle à la main, veillez à retirer d’abord le bouchon et à couvrir l’embout avec une lingette pour embout de colle. Cela empêchera la colle de se loger dans le bouchon. 

Lorsque vous agitez la colle avec un agitateur à colle, veillez à le tenir en position verticale afin que le flacon soit orienté vers le haut (avec le bouchon en haut) et, une fois terminé, retirez le bouchon et essuyez l’embout avec une lingette pour embout de colle.

Pour plus d’informations sur la bonne conservation de votre colle à cils, consultez notre blog FAQ sur la colle !

La durée de conservation de nos colles avant ouverture est de 6 mois à compter de la date de production. Vous trouverez cette information imprimée au bas du flacon ou sur le sachet en aluminium dans lequel la colle a été livrée.

Après ouverture d’un flacon de colle, nous vous recommandons de le remplacer toutes les 4 semaines pour une conservation optimale, et au maximum toutes les 8 semaines. Pour surveiller la fraîcheur de votre colle, il vous suffit de coller un morceau de ruban adhésif sur le flacon en y inscrivant la date d’ouverture.

Vous pouvez acheter une buse de rechange pour remplacer la buse obstruée. Si la buse est restée collée au bouchon, nous vous recommandons d’essayer notre Kit de secours pour colle. 

Pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir, veillez à nettoyer la buse de votre colle après chaque utilisation, à toujours conserver votre colle correctement et à ne pas presser le flacon pour en faire sortir une goutte.

Le résidu blanc sur votre flacon de colle est de l’adhésif qui a subi une polymérisation par choc en raison d’une exposition à l’humidité. Cela peut être dû à un mauvais rangement de votre colle ou au fait que le bouchon n’a pas été complètement refermé. 

Veillez à toujours conserver la colle dans un récipient hermétique, à l’abri de la lumière directe du soleil, et à bien replacer systématiquement le bouchon sur le flacon.

Chaque colle doit être agitée pendant au moins 1 à 2 minutes avant utilisation afin que les ingrédients se mélangent. Si vous utilisez un Glue Shaker, ce temps sera réduit. 

À moins que vous n'utilisiez Crystal Bond, qui est une colle transparente, votre goutte de colle doit toujours être noire sans aucune trace de liquide transparent. Assurez-vous d'agiter la colle non seulement avant la première utilisation de la journée, mais aussi chaque fois que vous l'ouvrez pour rafraîchir votre goutte de colle.

Nous avons limité à 10 pièces le nombre d’unités pouvant être achetées par client et par commande pour chaque variante de colle, afin de réduire le risque de surstockage de ce produit périssable.

Nos colles ont une durée de conservation de 6 mois à compter de leur date de fabrication avant ouverture. Cette date est imprimée au bas du flacon ou sur le sachet en aluminium dans lequel la colle a été livrée.

Après ouverture d’un flacon de colle, nous vous recommandons de le remplacer toutes les 4 semaines pour une conservation optimale, et au maximum toutes les 8 semaines.

Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez passer une commande en gros, veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider. 

Tous nos cils sont fabriqués à partir de matériaux synthétiques, ils sont donc entièrement non testés sur les animaux et hypoallergéniques. Ils sont doux et agréables à utiliser.

Nous avons deux collections principales : Mayfair Mink et Chelsea Silk, mais ces noms ne servent qu'à différencier les collections. Les deux sont fabriquées à partir de matériaux synthétiques. La principale différence réside dans la finition des cils : la collection Mayfair présente un aspect plus brillant et plus foncé que la collection Chelsea. Chelsea est une excellente option pour les clientes recherchant un effet volume plus naturel ou des cils classiques, tandis que Mayfair est une option plus audacieuse et plus foncée, qui offre un résultat plus spectaculaire et glamour. 

La bande sur laquelle les cils Mayfair sont présentés est également un peu moins adhésive, c'est pourquoi certains techniciens de cils la préfèrent pour créer des éventails, selon la méthode de création d'éventails qu'ils privilégient. Pour les cils classiques, Mayfair et Chelsea sont toutes deux très appréciées des artistes de cils comme de leurs clientes. 

Les meilleurs cils pour vous dépendront de vos préférences et du look que vous souhaitez obtenir, mais de manière générale, nos cils Classic les plus vendus ont des épaisseurs de 0,12 et 0,15.

Pour les poses Russian Volume, nos cils de 0,05, 0,06 et 0,07 sont très appréciés ! Ou si vous recherchez ces cils ultra-fins pour des looks mega volume, nous avons du 0,03 et du 0,04.

Presque tous les cils sont disponibles en plateaux de longueurs mixtes et simples afin que vous puissiez soit essayer un peu de tout, soit obtenir toutes les longueurs que vous préférez et utilisez le plus. Nous proposons quelques-unes de nos courbes les plus vendues, mais les courbes C, CC et D sont les meilleures ventes sur toutes les gammes, et le nouveau coup de cœur M-curl !

Pour en savoir plus sur notre gamme d'extensions de cils, lisez notre blog : Les différents types d'extensions de cils et quand les utiliser ou pour les artistes de cils débutants, consultez notre blog sur Comment choisir le meilleur matériel pour cils en tant que débutant !

Lors du choix de l’épaisseur des cils pour un effet volume, nous devons prendre en compte plusieurs facteurs :

L’épaisseur des cils naturels de la cliente

L’état général et la santé des cils naturels de la cliente

L’effet final souhaité

Plus vous souhaitez créer un effet de volume prononcé, plus les cils que vous utiliserez devront être fins. Éventails mega volume = extensions de cils plus fines

Pour un volume 2D, nous recommandons une épaisseur de 0,10 ou 0,07.

Pour un volume 3D-5D, nous suggérons une épaisseur de 0,07 ou 0,05.

Pour un volume 6D ou plus, nous recommandons une épaisseur de 0,05, 0,04 ou 0,03, selon l’effet final que vous souhaitez obtenir. 

N’oubliez pas non plus que si vous souhaitez créer un effet de cils plus longs, il est préférable de réduire le volume afin de préserver les cils naturels de la cliente.

Pour vous former davantage à la création d’éventails Russian Volume, découvrez notre cours en ligne Russian Volume !

Tous nos cils, à l’exception des cils Matt Flat Ellipse, sont parfaits pour créer une superbe pose volumineuse. C’est à la préférence personnelle de la technicienne de cils d’utiliser les cils Chelsea ou Mayfair, car les deux collections peuvent être utilisées pour créer des bouquets.

Nous vendons également des cils Easy Fanning qui présentent des longueurs variées sur la bande afin de créer facilement un effet effilé.

Vous pouvez également utiliser des bouquets préfabriqués qui ont déjà été fabriqués à la main en usine, vous permettant ainsi de réaliser rapidement une pose volumineuse sans perdre de temps à créer des bouquets.

Il appartient à la technicienne de cils de choisir selon ses préférences personnelles si elle souhaite utiliser les cils Chelsea ou Mayfair, car les deux collections peuvent être utilisées pour des poses classiques. Nous proposons une variété d’épaisseurs allant de 0,12 à 0,20 afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux. 

Vous pouvez également utiliser nos cils Matt Flat/Ellipse Cashmere, qui, grâce à leur forme elliptique, permettent de créer une pose classique d’apparence légèrement plus épaisse et plus spectaculaire. Grâce à leur base plate (contrairement à la base arrondie des gammes Mayfair/Chelsea), ils contribuent à créer une meilleure adhérence entre le cil naturel et l’extension. De plus, les cils Matt Flat Ellipse présentent une pointe fendue, ce qui confère à la pose classique un effet encore plus doux et aérien.

Tous les cils London Lash Pro sont fabriqués à partir d’un matériau synthétique, ils sont donc entièrement non testés sur les animaux et hypoallergéniques. Ils sont d’une grande douceur et très agréables à utiliser.

Les cils Mayfair Mink sont fabriqués dans le même matériau synthétique que les Chelsea Silk, ce qui signifie qu'ils sont hypoallergéniques, conservent parfaitement leur courbure et durent tout aussi longtemps ! La principale différence réside dans la finition des cils : la collection Mayfair présente un aspect plus brillant, plus foncé et plus audacieux que la collection Chelsea, qui offre une couleur de cils plus naturelle et est parfaite pour créer un magnifique effet naturel et doux. La bande sur laquelle les Mayfair sont présentés est également un peu moins collante, c'est pourquoi certains techniciens de cils la préfèrent pour créer des éventails, selon la méthode d'éventail qu'ils privilégient. Pour les cils classiques, Mayfair et Chelsea sont tous deux très appréciés des artistes de cils comme de leurs clientes.

Pour découvrir vous-même les collections de cils, regardez notre vidéo London Lash Chelsea, Mayfair et cils plats

La colle transparente est la meilleure alliée des cils colorés, en particulier pour les cils de couleur claire, par exemple bleu clair, rose ou blanc ! Pour créer un look éclatant et coloré qui se démarque vraiment, utilisez une colle transparente. Ainsi, la fixation ne sera pas visible, ce qui est particulièrement utile lorsque vous utilisez des couleurs vives. Notre colle Crystal Bond est le choix idéal pour cela !

Vous pouvez également utiliser une colle noire pour créer un effet d’eyeliner plus défini. Lorsque vous travaillez avec des cils de couleur plus foncée, par exemple bleu foncé ou marron, essayez d’utiliser une colle noire. Vous serez surpris de voir à quel point il est facile d’obtenir un effet d’eyeliner de cette façon.

P.-S. Assurez-vous d’appliquer votre colle avec précision, car elle sera plus visible avec des cils colorés !

Toutes nos collections de cils sont fabriquées à partir d’un matériau synthétique ultra-doux.
Nous proposons différents types de cils dans notre gamme : 

The Mayfair (Finition audacieuse)

The Chelsea (Finition naturelle)

Cils plats mats / Ellipse

Éventails pré-faits

Cils faciles à ventiler

Naturellement, plus les extensions de cils sont épaisses, par exemple d’une épaisseur de 0,20, plus elles paraîtront dures par rapport à des cils plus fins, par exemple de 0,03, 0,05 ou 0,07. 

Pour des cils classiques, pourquoi ne pas choisir nos cils Matt Flatt Ellipse à bout fendu, qui sont ultra-doux et parfaits pour des poses classiques aériennes !

Pour en savoir plus sur les cils à choisir, lisez notre blog !

Il est toujours préférable de recommander à vos clientes d’utiliser un produit professionnel conçu et testé pour être utilisé en contact avec la zone délicate du contour des yeux. Notre shampooing moussant pour cils a été testé et approuvé pour une utilisation avec les extensions de cils : il élimine le maquillage et prépare les cils avant l’application. De plus, il nettoie les cils en éliminant l’excès de sébum, de transpiration et de maquillage, ce qui contribue à les faire tenir plus longtemps. 

Le shampooing pour bébé ou tout autre produit qui n’a pas été spécialement conçu pour le contour des yeux ou les extensions de cils, en particulier, ne doit pas être utilisé sur cette zone et peut très souvent provoquer sécheresse ou irritation sur la peau délicate autour des yeux.

Les deux produits améliorent la tenue, mais agissent de manières complètement différentes :

Booster (Booster de tenue et de vitesse) :

• S’applique uniquement sur la bande de cils (jamais sur les cils naturels)
• Accélère le durcissement de la colle
• Aide à empêcher les bouquets de se refermer
• Améliore le contrôle lors de l’application du volume
• Favorise une meilleure tenue

Superbonder :

• S’applique une fois le traitement terminé
• Augmente la souplesse de la colle pour réduire les cassures
• Emprisonne les émanations afin de réduire les irritations et la sensibilité
• Permet de mouiller les cils immédiatement après le rendez-vous
• Améliore la tenue globale

London Lash Cleanser est un produit à base d’alcool qui déshydrate les cils naturels et élimine les huiles et les protéines de leur surface. London Lash Primer est un produit à base d’eau qui hydrate les cils naturels et neutralise leur pH afin d’améliorer l’adhérence entre les cils naturels et les extensions.

Il est déconseillé d’utiliser le Cleanser sans le Primer. En effet, le Cleanser dessèche considérablement les cils et, sans hydratation, la colle à cils ne pourra pas durcir. Le Primer doit être utilisé après le nettoyage, car il réhydrate les cils après l’application du Cleanser à la forte teneur en alcool.

Pour une touche de luxe supplémentaire, pourquoi ne pas opter pour l’un de nos Cleansers ou Primers parfumés ? Ce n’est qu’un petit détail, mais un léger parfum de cerise ou de noix de coco peut faire passer l’expérience de votre cliente d’un 8 à un sans faute 10 !

Une routine de prétraitement constante et complète est l’un des principaux facteurs influençant la tenue. Dans de nombreux cas, une mauvaise tenue est due à une préparation inadéquate plutôt qu’à la colle elle-même.

Nous recommandons la routine suivante :

Étape 1 – Nettoyer les cils

Utilisez un nettoyant professionnel en mousse pour cils afin d’éliminer le maquillage, le sébum et les résidus en surface.

Étape 2 – Utiliser des disques nettoyants pour éliminer les protéines

Éliminez les éventuels résidus de sébum, de soins de la peau ou d’accumulation le long de la ligne des cils.

Étape 3 – Appliquer le nettoyant

Nettoyez les cils en profondeur afin d’éliminer les dernières traces de sébum ou de produit.

Étape 4 – Appliquer le primer

Réhydratez les cils et équilibrez leur pH afin de les préparer à une adhérence optimale.

Étape 5 – Utiliser le booster (sur la bande de cils uniquement)

Appliquez le booster de tenue et de rapidité sur la bande de cils uniquement afin d’accélérer la polymérisation de la colle, d’améliorer le contrôle lors de l’application et d’assurer une meilleure tenue.

N’appliquez jamais le booster directement sur les cils naturels.

Le respect d’une routine de prétraitement constante peut faire une différence significative, tant au niveau de la tenue que des résultats globaux du traitement.

Nous recommandons toujours de suivre toutes les étapes du prétraitement afin d’améliorer la tenue et de garantir que les cils soient parfaitement propres. Nous déconseillons également d’utiliser un nettoyant pour cils sans appliquer ensuite un primer pour cils. En effet, les nettoyants pour cils ont une forte teneur en alcool afin d’éliminer complètement tout résidu huileux sur les cils, ce qui peut les dessécher considérablement. Vous devrez donc appliquer ensuite un primer pour cils afin de compenser l’hydratation perdue et de permettre à la colle à cils de conserver suffisamment d’humidité pour sécher. Sans un peu d’humidité, la colle à cils risque de sécher trop lentement, voire pas du tout ! 

Pour préparer correctement les cils naturels, découvrez des articles et des vidéos expliquant comment maîtriser le prétraitement afin d’atteindre votre objectif de tenue de 5 semaines !

https://www.youtube.com/watch?v=aa572CB1Kdo

https://www.youtube.com/watch?v=Bxfo3W25UAI

https://www.londonlashpro.com/blogs/news/how-to-slay-pre-treatment

La solution saline, bien qu’étant une excellente option pour nettoyer les cils rapidement, n’élimine pas toujours toutes les traces de sébum et d’accumulation de maquillage, ce qui peut considérablement affecter la tenue. 

Nous recommandons toujours d’effectuer toutes les étapes du prétraitement afin d’améliorer la tenue et de garantir que les cils soient parfaitement propres. La façon dont vous effectuez votre prétraitement a autant d’influence sur la tenue des cils que la colle que vous utilisez. Cela peut faire toute la différence entre une tenue de 2 semaines et une tenue de 5 semaines, il est donc très important de bien le faire : après tout, la tenue des cils, c’est la fidélité de la cliente !

Il existe deux façons d’utiliser les pinces classiques :

Utiliser des pinces droites pour placer les extensions de cils et des pinces courbées pour l’isolation

Utiliser des pinces droites pour la pose et l’isolation

Le choix dépend de vos préférences personnelles, car les deux méthodes sont correctes, que vous utilisiez des pinces droites ou courbées pour l’isolation. Nous proposons une large gamme de pinces droites et courbées qui diffèrent légèrement par leur longueur et leur forme finale.

Nous proposons deux types de pinces à volume dans notre boutique :

1. Pinces Deluxe à pointe fine

2. Pinces à volume à pointe standard

Les deux types ont été conçus pour créer des éventails parfaits et c'est entièrement à vous de choisir, car le choix de la forme dépend des préférences de chacun. Cependant, notre pince à volume la plus vendue est la Fine Tip Deluxe !

Les deux pinces à volume sont parfaites pour créer des éventails jusqu'à 8D, et les Pinces Deluxe à pointe fine pour des éventails jusqu'à 10D ! Cependant, cela dépend entièrement de votre expérience et de votre formation. La pratique rend parfait !

Pour plus de conseils de formation et de guides :

Centre de formation

Cours en ligne de volume russe

Trouvez un formateur en extensions de cils 

Pour appliquer précisément des patchs sous les yeux sur de petits yeux, nous recommandons un format plus petit afin qu’ils s’adaptent parfaitement et ne provoquent aucun inconfort chez vos clientes.

Vous pouvez choisir les patchs sous les yeux Nano Hydrogel très fins et flexibles, qui s’adaptent à toutes les formes d’yeux. Ils contiennent des extraits de plantes reconnus pour stimuler la microcirculation et possèdent des propriétés antioxydantes et antiallergiques, laissant la peau saine et éclatante.

Une autre excellente solution consiste à utiliser les patchs sous les yeux Teflon qui conviennent particulièrement aux petits yeux, aux peaux grasses ou aux yeux enfoncés. Grâce à leur gel inférieur innovant, ils restent bien en place tout au long du rendez-vous.

Ils sont également dotés d’une surface supérieure spécialement formulée qui crée une couche non collante afin d’éviter que les extensions ne restent collées au patch lorsque vous travaillez sur des clientes dont les cils naturels poussent vers le bas.

Garantie illimitée et sans condition d’un (1) an couvrant les défauts de fabrication, la perte de fonctionnalité, les pièces, l’expédition et le service. Après un an, nous continuerons à garantir le produit sous réserve que nous disposions des pièces nécessaires pour le réparer et/ou le remplacer.

Nous proposons un localisateur de formateurs sur notre site web. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et vous pourrez saisir votre code postal afin de trouver un formateur près de chez vous.

https://www.londonlashpro.com/pages/london-lash-approved-trainers 

Veuillez noter que tous les formateurs répertoriés sur la carte sont nos partenaires commerciaux et travaillent en tant que prestataires de formation indépendants.

Si vous souhaitez suivre une formation sur le volume russe, nous avons de nombreux partenaires professionnels talentueux qui sont des formateurs indépendants collaborant avec London Lash. Ils ont tous des exigences très élevées et utilisent les produits London Lash pendant leurs formations. Pour réserver auprès de l’un des formateurs indépendants agréés par London Lash, recherchez le formateur le plus proche de chez vous en cliquant sur la carte et en saisissant votre code postal.

https://www.londonlashpro.com/pages/london-lash-approved-trainers

Malheureusement, pour le moment, les recrutements sont clos et nous n'intégrons plus de nouveaux formateurs.

Cependant, si vous êtes une académie de formation et que vous souhaitez vous former en utilisant les produits London Lash, nous proposons une collection spéciale dédiée aux académies de formation. 

Malheureusement, pour le moment, nous ne recherchons pas de nouveaux distributeurs.

Consultez notre liste des distributeurs officiels de London Lash Pro.

Les produits London Lash ne sont pas testés sur les animaux et ne font l’objet d’aucun test de cruauté.

Pour savoir quels produits sont véganes, sans gluten et halal, veuillez consulter la fiche de chaque produit et vérifier la rubrique « Propriétés du produit ».

Selon le type de produit, vous pourriez souhaiter conserver certains produits de manière légèrement différente. Toutefois, nous recommandons toujours de les conserver dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière directe du soleil.

Voici quelques précisions concernant les produits les plus importants :

Colle : conservez toujours votre colle à l’abri de la lumière directe du soleil et protégez-la des températures élevées et de l’humidité. Nous recommandons de conserver votre colle dans un récipient hermétique.

Cils : conservez-les dans leurs boîtes d’origine, par exemple dans un placard, sauf lorsque vous les utilisez. Nous vous recommandons alors de préparer quelques palettes et de les conserver dans un organisateur en acrylique fermé afin de les protéger de la poussière.

Ruban adhésif : protégez toujours le ruban adhésif de la poussière en le conservant dans un coupe-ruban ou dans tout autre récipient fermé.

Micro-brosses/brosses : protégez-les toujours de la poussière en les conservant dans un organisateur en acrylique fermé ou dans tout autre récipient fermé.

Pour plus d’informations sur la conservation de votre colle à cils, veuillez consulter notre page de blog

En ce qui concerne le test cutané, il est vivement recommandé, mais il n’est pas nécessairement obligatoire. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur s’il exige que vous réalisiez un test cutané afin de couvrir le traitement.

Un test cutané doit toujours être effectué au moins 48 heures avant le traitement en appliquant quelques cils par œil, de la même manière que vous le feriez normalement lors d’un traitement. Il s’agit généralement d’environ 10 à 15 cils par œil, de la même longueur que les cils naturels, afin qu’ils se fondent parfaitement dans la masse.

Quelques points importants à retenir :

- Si la cliente a déjà porté des extensions auparavant et n’a eu aucune réaction, elle peut tout de même en avoir une à tout moment, car les allergies peuvent se développer au fil du temps.

- Si une cliente n’a jamais porté d’extensions auparavant et ne sait pas si elle est allergique ou non, il est bien entendu conseillé d’effectuer un test cutané, mais veuillez noter qu’elle peut tout de même avoir une réaction en raison de la faible quantité de colle utilisée.

- Le test cutané sur la peau n’est pas recommandé, et c’est une méthode assez désuète, datant de l’époque où les extensions de cils étaient nouvelles et peu connues. La colle ne doit jamais être appliquée sur la peau, car elle peut provoquer des rougeurs ou une irritation presque immédiatement, ce qui n’est pas nécessairement le signe d’une réaction allergique. La colle peut également provoquer de graves brûlures en entrant en contact avec la peau.

- Vérifiez toujours auprès de votre assureur quelle est sa politique concernant les tests cutanés.

- Informez toujours vos clientes qu’elles peuvent tout de même développer une réaction allergique malgré la réalisation d’un test cutané, car l’allergie aux émanations de la colle est une allergie acquise et peut survenir à tout moment lors de la pose de vos cils (même après de nombreuses années).

- Nous vous recommandons vivement de NE PAS effectuer de traitement si votre cliente présente des signes de réaction allergique ou si vous savez qu’elle a eu une réaction allergique par le passé.

Cela relève de la responsabilité de chaque salon/technicien(ne) en extensions de cils/cliente/compagnie d’assurance. Lors d’un soin effectué sur une cliente enceinte, il existe un risque qu’en cas de réaction allergique, celle-ci ne puisse prendre aucun médicament pour atténuer les symptômes. Nous recommandons toujours de vérifier auprès de votre assureur si vous êtes couverte en cas d’intervention auprès de clientes enceintes et de prendre une décision en conséquence.

Nous n'avons pas de boutique physique, nous sommes une entreprise en ligne.

Malheureusement non, car si une cliente a déjà développé une réaction allergique, elle risque davantage d’en développer une à l’avenir. Vous pourriez également ne plus être couverte par votre assurance professionnelle d’esthétique si vous effectuez un soin sur une cliente présentant des contre-indications à ce traitement.

Les clientes qui ressentent une légère gêne due aux émanations de la colle peuvent bénéficier de l’utilisation de Superbonder en fin de traitement afin de réduire ces émanations. 

Un autre conseil consiste à réduire les émanations de colle autour du visage de la cliente en utilisant le Glamcor Flow pour extraire les émanations de colle et améliorer la qualité de l’air.

Nous avons fixé des limites maximales à notre sélection de produits sur nos sites web pour quelques raisons principales :

1. Pour éviter que les clients ne se retrouvent avec des stocks excédentaires potentiels dus à des achats en gros, et que les produits n'atteignent leur date d'expiration avant utilisation (surtout les colles !)

2. Pour éviter les achats destinés à la revente 

Notre politique de retour stipule que nous ne pouvons accepter aucun retour pour des produits non souhaités au-delà de 14 jours après l'achat, et nous ne pourrions donc malheureusement accepter aucun retour au-delà de cette période si vous vous retrouvez accidentellement avec un stock excédentaire suite à un achat en gros pendant les soldes. La dernière chose que nous souhaitons, c'est que nos clients soient perdants, c'est pourquoi nous avons mis en place cette politique afin de prévenir toute déception éventuelle.