AfterPay Canada - FAQ

Qu'est-ce que le paiement échelonné par Afterpay ?

Les versements échelonnés d'Afterpay sont un service qui vous permet d'effectuer des achats maintenant et de les payer en quatre versements effectués toutes les 2 semaines sans aucun intérêt.

Comment utiliser les versements par Afterpay ?

Achetez simplement en ligne, ajoutez des articles à votre panier et finalisez votre commande comme d'habitude. Au moment de payer, choisissez le paiement échelonné avec Afterpay. Les nouveaux clients devront s'inscrire sur Afterpay et fournir leurs informations de paiement. Les clients réguliers n'auront qu'à se connecter pour finaliser leur achat. C'est aussi simple que ça !

Veuillez noter que tous les articles de votre panier doivent être éligibles au paiement échelonné par Afterpay. Un montant minimum d'achat peut s'appliquer et vous devez remplir des conditions d'admissibilité supplémentaires pour en bénéficier.

Où puis-je utiliser les versements par Afterpay ?

Les versements par Afterpay ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués sur site Web londonlash.com .

Puis-je utiliser les versements par Afterpay si je suis un client international ?

Afterpay est réservé à nos clients disposant d'une adresse de facturation et de livraison au Canada ou aux États-Unis, d'une carte Visa ou Mastercard (carte de crédit ou de débit) et d'un numéro de téléphone portable. Les clients disposant d'une adresse de facturation, d'une adresse de livraison et/ou d'un numéro de téléphone international ne pourront pas créer de compte Afterpay.

Comment fonctionne le calendrier de paiement ?

Tous les clients doivent effectuer leur premier paiement au moment de l'achat, les trois paiements restants étant prélevés toutes les deux semaines sur le mode de paiement choisi. Si vous souhaitez effectuer des paiements supplémentaires avant les dates de paiement prévues, vous pouvez le faire via votre compte Afterpay.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Afterpay pour consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d'échéance si vous le souhaitez.

Où puis-je trouver des questions courantes sur les paiements ?

Découvrez le  FAQ sur les paiements Afterpay

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise Instalments by Afterpay ?

Les commandes Afterpay sont livrées conformément à notre délai d'expédition standard une fois que vous avez terminé votre commande en ligne.

Visitez notre page d'expédition pour plus d'informations .

Y a-t-il une limite au montant que je peux dépenser pour une seule transaction ?

Oui, des limites de valeur de transaction s'appliquent aux achats effectués sur londonlash.ca en utilisant les versements par Afterpay.

Quels produits ne sont pas éligibles à l'achat via Instalments by Afterpay ?

Afterpay n'est pas disponible pour les achats de cartes-cadeaux. Si vous achetez des cartes-cadeaux avec des produits éligibles à Afterpay, vous devrez passer deux commandes distinctes.

Comment retourner ou échanger un article acheté avec Instalments by Afterpay ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre achat Afterpay en magasin ou par courrier pour obtenir un remboursement. Veuillez vérifier que votre retour ou échange est conforme à notre politique de retour ici. Afterpay sera informé de votre retour et procédera au remboursement. Veuillez ne pas retourner votre achat à Afterpay.

Si vous pensez qu'il y a un problème ou un problème avec le paiement de votre achat Afterpay, veuillez contacter le service client d'Afterpay à l'adresse info@afterpay.com

Que se passe-t-il si j’obtiens un remboursement partiel et comment cela affecte-t-il mes paiements ?

Afterpay sera informé une fois votre remboursement traité. Votre plan de paiement sera automatiquement ajusté pour refléter le nouveau montant total de la commande, à compter du dernier paiement et en remontant dans le temps. Si le montant du remboursement est supérieur à 25 % du montant total de la commande, Afterpay annulera le quatrième versement et appliquera le montant restant à vos paiements précédents.

Où puis-je en savoir plus sur Afterpay ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur Afterpay, visitez le site Web d'Afterpay www.afterpay.com, où vous pourrez consulter leur FAQ , leur accord de versement , ainsi que la politique de confidentialité d'Afterpay .

Si vous avez des questions sur votre compte Afterpay, veuillez contacter Afterpay directement via ce formulaire Web.

En quoi sont cohérents les paiements échelonnés d'Afterpay ?

Les paiements échelonnés d'Afterpay sont un service qui vous permet d'effectuer des achats maintenant et de les payer en quatre versements effectués toutes les deux semaines sans intérêt.

Comment puis-je utiliser les paiements échelonnés d'Afterpay ?

Magasinez simplement en ligne et ajoutez des articles dans votre sac à emplettes avant de passer à la caisse comme d'habitude. Une fois à la caisse, choisissez les versements échelonnés d'Afterpay comme mode de paiement. Les nouveaux clients devront s'inscrire auprès d'Afterpay et fournir leurs détails de paiement, tandis que les clients récurrents n'ont qu'à ouvrir une session pour effectuer leur achat. C'est aussi simple que cela !

Veuillez noter que tous les articles dans votre sac à emplettes doivent être admissibles aux paiements échelonnés d'Afterpay. Un montant d'achat minimal peut s'appliquer et devoir vous remplir des exigences d'admissibilité supplémentaires afin d'être admissible.

Où puis-je utiliser les paiements échelonnés d'Afterpay ?

Les paiements échelonnés d'Afterpay ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués sur le site Web londonlash.com .

Puis-je utiliser les paiements échelonnés d'Afterpay si je suis un client international ?

Afterpay n'est offert qu'à nos clients qui ont une adresse de facturation au Canada, une adresse d'expédition au Canada, une carte (de crédit ou de débit) Visa ou Mastercard au Canada et un numéro de téléphone mobile au Canada. Les clients qui ont des adresses de facturation, des adresses d'expédition et/ou des numéros de téléphone internationaux ne pourront pas établir de compte auprès d'Afterpay.

Comment est-ce que le calendrier de paiement fonctionne ?

Tous les clients doivent effectuer leur premier paiement au moment de l'achat, et les trois paiements restants sont déduits toutes les deux semaines au milieu de votre mode de paiement choisi. Si vous choisissez d'effectuer des paiements supplémentaires avant vos dates de paiement prévues, vous pouvez le faire par l'implication de votre compte Afterpay.

Vous pouvez ouvrir une session dans votre compte Afterpay afin de consulter votre calendrier de paiement et effectuer un paiement avant la date d'échéance à votre gré.

Où puis-je trouver des questions courantes au sujet des paiements ?

Consultez la FAQ relative aux paiements d'Afterpay ​.

Quand mes articles seront-ils livrés si j'utilise les paiements échelonnés d'Afterpay ?

Les commandes Afterpay sont livrées selon notre échéancier d'expédition standard [1] [2] [3] [4] [5] après que vous passez votre commande en ligne.

Pour de plus amples renseignements, visitez notre page d'expédition en cliquant ici https://londonlash.com/pages/shipping-info .

Y at-il une limite au montant que je peux dépenser dans une seule opération ?

Oui, des limites de valeur d'opération s'appliquent aux achats effectués au londonlash.com par paiements échelonnés d'Afterpay.

Quels sont les produits qui ne sont pas admissibles à l'achat par paiements échelonnés d'Afterpay ?

Afterpay n'est pas offert pour les achats de cartes-cadeaux. Si vous achetez des cartes-cadeaux avec des produits admissibles à Afterpay, vous devrez passer deux commandes distinctes. [6] [7] [8]

Comment puis-je retourner ou échanger un article acheté par paiements échelonnés d'Afterpay ?

Si vous avez changé d’idée,  vous pouvez retourner votre achat Afterpay en magasin ou par la poste aux fins de remboursement [9] [10] [11] . Veuillez vérifier que votre retour ou votre échange respecte notre politique relative aux retours ici. Afterpay sera avisé de votre retour et traitera les remboursements appropriés. Prière de ne pas retourner votre achat à Afterpay.

Si vous croyez qu'il y a une erreur ou une préoccupation concernant le paiement de votre achat Afterpay, veuillez communiquer avec le support à la clientèle d'Afterpay au info@afterpay.com

Qu'arrive-t-il si j'obtiens un remboursement partiel, et quel effet celui-ci aura-t-il sur mes paiements ?

Afterpay sera avisé une fois que votre remboursement aura été traité. Votre plan de paiement sera automatiquement rajusté compte tenu de la nouvelle valeur de la commande totale à compter du dernier paiement et rétrospectivement. Veuillez noter que la durée des paiements ne dépassera jamais six semaines après la date d'achat. Dans les cas où le montant de remboursement est supérieur à 25 % de la commande totale, Afterpay supprimera le quatrième paiement échelonné et imputera le montant restant à votre troisième paiement.

Où puis-je en apprendre davantage sur Afterpay ?

Si vous souhaitez en savoir davantage sur Afterpay, visitez le site Web d'Afterpay au www.afterpay.com pour obtenir une FAQ complète sous forme de liste, les modalités, l' entente de paiement échelonné et la politique de confidentialité d'Afterpay.

Si vous avez des questions au sujet de votre compte Afterpay, veuillez communiquer avec Afterpay directement au moyen d'un formulaire Web.