Quand retirer les extensions de cils

6 raisons de retirer les extensions de cils

Comment retirer les extensions de cils

Malheureusement, les cils ne durent pas éternellement (c'est déprimant, on le sait). C'est inévitable, nous le craignons, et cela fait partie intégrante du cycle de vie de nos cils. Si votre cliente veut absolument se faire enlever ses cils à la maison, arrêtez-la ! Faire enlever ses extensions de cils par un professionnel, c'est-à-dire une technicienne en pose de cils, est le seul moyen de garantir que les cils naturels et l'œil ne seront pas endommagés. En tant que technicienne en pose de cils, vous devez savoir comment retirer les cils efficacement et en toute sécurité.

Non seulement vous créez des cils magnifiques et plus fournis pour vos clientes, mais vous devriez aussi leur proposer de les retirer ! Retirer une paire d'extensions de cils est tout aussi important que leur pose ; c'est une prestation que toute prothésiste en cils devrait proposer.

Consultez notre guide pratique étape par étape sur la façon de retirer les extensions de cils et notre guide pratique sur la façon de retirer les extensions de cils : conseils et astuces pour des informations supplémentaires utiles !

6 raisons de retirer les extensions de cils

1. Réaction allergique

C'est le pire cauchemar d'une prothésiste en cils ! On redoute le jour où une cliente revient au salon et demande un retrait parce que, pour une raison ou une autre, elle fait une réaction allergique . N'oubliez pas que vous n'êtes pas un professionnel de la santé et que vous ne conseillez aucun traitement médical ni médicament. Retirez simplement les cils, c'est la solution la plus sûre. Que votre cliente présente des symptômes prolongés de larmoiements intenses, de démangeaisons, de douleurs ou de rougeurs cutanées, la meilleure chose à faire est de retirer les cils pour éviter toute irritation supplémentaire. Par mesure de sécurité et pour être sûr(e) d'être couvert(e), assurez-vous toujours que vos clientes effectuent un test cutané 24 à 48 heures avant leur traitement. Cependant, gardez à l'esprit que ces tests ne permettent pas toujours de détecter une allergie ! Dans ce cas, nous recommandons l'utilisation de crème démaquillante, car elle ne coulera pas dans les yeux et contribuera à son confort.

Après le traitement, si votre client présente des yeux injectés de sang et non les symptômes mentionnés ci-dessus, il est peu probable qu'il s'agisse d'une réaction allergique, mais plutôt d'une brûlure chimique qui devrait disparaître spontanément. Si vous avez des doutes sur les différences entre brûlures chimiques et réactions allergiques, nous vous conseillons de lire «  Brûlure chimique vs. Réaction allergique » pour obtenir des conseils et des informations indispensables !

Conseil : Même si la réaction allergique d'un client n'est pas de votre faute, nous vous recommandons tout de même de proposer un remboursement intégral aux clients qui développent une réaction allergique après le traitement, ou de leur proposer un traitement alternatif à prix réduit. En tant que technicien en pose de cils, vous devez vous efforcer d'offrir un excellent service client et d'entretenir de solides relations avec vos clients.

2. Votre client n'aime pas ses extensions de cils

Nous espérons que cela n'arrivera pas, mais cela arrive malheureusement de temps en temps. Si votre cliente déteste ses extensions de cils, proposez-lui de les retirer. Évidemment, après avoir passé des heures à poser une magnifique paire de cils, la dernière chose que vous voulez faire est de les retirer. Si vous êtes coincée dans cette situation inconfortable, pas de panique, elle peut se résoudre d'une manière ou d'une autre.

Tout d'abord, présentez vos sincères excuses et laissez la cliente exprimer ses inquiétudes. N'oubliez pas que le service client est notre priorité absolue. Demandez donc gentiment à votre cliente la raison de son mécontentement : « Est-ce la forme, la longueur ou l'épaisseur qui vous pose problème ? » et demandez-lui ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème. Si vous n'avez pas le temps de corriger ses cils et de régler le problème immédiatement, proposez-lui de revenir pour un rendez-vous gratuit ou de lui proposer un tarif réduit pour un autre traitement.

3. Retirer un autre travail de technicien en cils

Nous avons presque toutes eu une cliente potentielle qui est venue nous voir avec des cils absolument HORRIBLES. Ça devrait être un crime ! C'est triste de constater qu'il existe une poignée de « techniciennes en pose de cils » qui ne sont pas entièrement qualifiées et qui veulent juste gagner de l'argent rapidement. Nous avons vu des clientes avec des cils collés aux paupières, des cils collés ensemble, un excès de colle, et des épaisseurs et longueurs incorrectes – je sais, c'est effrayant, non ?!

Ces « techniciennes de cils » achètent leurs produits jetables au prix le plus bas, utilisent les colles les moins chères et les produits pour cils les moins chers, qui peuvent irriter les yeux et le contour des yeux, sans que leurs clientes s'en rendent compte ! Retirez, retirez, retirez. Immédiatement. Une mauvaise application de la part d'autres artistes de cils peut abîmer les cils naturels, et c'est la dernière chose que vous ou votre cliente souhaitez. Mais voyez le bon côté des choses : vous pourriez avoir une cliente potentielle à long terme grâce à ce fiasco !

L'essentiel est la patience : procédez lentement et retirez les cils par sections ou par couches si nécessaire. Expliquez à la cliente que cela peut prendre un peu de temps en raison de la quantité importante de colle, afin qu'elle sache à quoi s'attendre. Procéder lentement sera plus confortable pour votre cliente et entraînera beaucoup moins de dégâts qu'en essayant de bâcler le travail.

4. Le client change d'avis

Bonne nouvelle, ce n'est pas de votre faute ! Votre incroyable travail de pose de cils n'est pas en cause, votre cliente a simplement changé d'avis. Cela arrive généralement aux clientes régulières qui souhaitent changer régulièrement de look, ou si une cliente a reçu une pose de cils sur mesure spectaculaire pour une occasion spéciale et souhaite l'adoucir. Votre cliente vous a probablement déjà indiqué la raison de sa pose de cils ; un conseil : notez-le sur sa carte de rendez-vous pour pouvoir lui en parler lors de son prochain rendez-vous ; elle adorera cette touche personnelle ! Lors de son rendez-vous, mentionnez que vous proposez la dépose d'extensions de cils et expliquez-lui que c'est la solution la plus sûre si elle souhaite les faire retirer. Vous pouvez même appliquer une nouvelle pose immédiatement après une dépose si elle passe d'un look spectaculaire à un look plus subtil, afin qu'elle n'ait pas à revenir plusieurs fois !

5. Modification de conception importante

Comme mentionné précédemment, votre cliente peut, après quelques semaines, changer complètement d'avis sur le style qu'elle souhaite. C'est fréquent chez les clientes novices qui n'ont jamais posé de faux cils. Elles expriment leur désir d'un regard de chat ultra-volume, mais finissent par se rendre compte qu'elles souhaitent une pose d'extensions de cils classiques plus naturelles. Le mieux est de les retirer et de recommencer. Si une cliente vient pour une pose complète de faux cils, avec des extensions encore en place, vous devrez les retirer avant de commencer un nouveau design.

Conseil : Pour les clientes qui viennent pour un remplissage de cils, il est plus simple et plus rapide de retirer les cils repoussés avec une petite goutte de Gel Remover. Appliquez-le simplement avec une microbrosse en veillant à ce que les cils adjacents ne touchent pas le dissolvant, puis retirez l'extension, nettoyez le cil et vous êtes prête à réappliquer !

6. Raisons médicales

En tant que prothésiste certifiée en cils, vous devez savoir que si votre cliente a subi une intervention chirurgicale sur ou autour de l'œil, ou prévoit d'en subir une dans les prochaines semaines, la solution la plus sûre est de lui refuser le traitement. Pendant ou après l'intervention, la pose d'extensions de cils peut augmenter le risque d'infection, car elles peuvent abriter des bactéries. Pour éviter ce problème, remettez à votre cliente un formulaire de consultation à remplir avant le traitement lors de sa consultation. Toute indication indiquant qu'elle va subir ou a subi récemment une intervention chirurgicale sera un motif de refus. De même, si votre cliente doit subir une intervention chirurgicale sur ou autour des yeux, retirer ses cils facilitera les choses pour elle et facilitera la tâche de son praticien !

Mais que se passe-t-il s'ils ne vous disent pas la vérité sur leur formulaire ? Eh bien, aussi dur que cela puisse paraître, c'est leur faute. Si vous avez un écrit attestant qu'ils ne courent aucun risque lié à une intervention chirurgicale ou autre, ils n'iront pas très loin dans leur plainte contre vous si un problème survient inévitablement !

Nous espérons vous avoir donné toutes les informations nécessaires pour savoir quand retirer vos extensions de cils, car parfois, vous pouvez hésiter. N'oubliez pas : en cas de doute, affichez votre meilleur service client et soyez prête à retirer vos extensions. Vous pouvez le faire !